1. Introducción
Bienvenido a CasaGuau. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
2. Información General
CasaGuau es una tienda especializada en productos y servicios para mascotas, incluyendo alimentos, higiene, farmacia, accesorios y peluquería canina. Nuestra tienda física está ubicada en Avenida Papa Juan XXIII, Padre Hurtado, Chile.
3. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio web de manera legal, sin infringir derechos de terceros ni realizar actividades fraudulentas. CasaGuau se reserva el derecho de restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estas normas.
4. Registro y Privacidad
Para acceder a ciertas funcionalidades del sitio web, es posible que se requiera la creación de una cuenta. La información proporcionada debe ser veraz y actualizada. CasaGuau se compromete a proteger su información personal según nuestra Política de Privacidad.
5. Política de Despacho
Nuestro servicio de despacho está disponible de lunes a sábado en Padre Hurtado con entrega en menos de 24 horas, sin costo de envío. Para detalles sobre costos y tiempos de entrega en otras comunas, consulte nuestra Política de Despacho.
6. Cambios y Devoluciones
Los productos adquiridos en CasaGuau pueden ser cambiados o devueltos dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la compra, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:
– El producto debe estar en su estado original, sin uso, con su etiqueta y empaque original.
– Se debe presentar la boleta de compra.
– No aplica a productos como collares isabelinos, collar inflable y bodys de cobre.
Para gestionar una devolución, contáctenos en contacto@casaguau.cl.
7. Garantía de Productos
La garantía legal solo aplica en caso de defectos de fabricación y no por disconformidad con el producto o errores en la selección de talla.
8. Precios y Pagos
Todos los precios publicados incluyen impuestos. CasaGuau se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de débito, crédito y otros métodos disponibles en la tienda online.
9. Servicios de Peluquería Canina
El servicio de peluquería canina debe ser agendado con anticipación. Se recomienda traer a las mascotas limpias y sin problemas de salud evidentes. CasaGuau no se hace responsable por reacciones adversas a productos de higiene utilizados en el servicio.
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes y diseños, son propiedad de CasaGuau y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Su uso no autorizado está prohibido.
11. Limitación de Responsabilidad
CasaGuau no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de su sitio web o productos adquiridos.
12. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente.
13. Contacto
Para cualquier consulta, puede contactarnos a través de:
– Teléfono y WhatsApp: +56926472499
– Correo Electrónico: contacto@casaguau.cl
– Instagram: @casaguau.cl
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